BAŞARILI DESIGN THINKING ÖRNEKLERİ
1-Shimano Örneği
Japonya’nın en önemli bisiklet parçası imalatçısı Shimano 2004 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nde büyümelerinde bir düşüş olduğunu fark etti. Şirket bu sorunu tasarım odaklı düşünme tekniği ile ele almaya karar verdi.. Tuttukları danışmanlar –IDEO- onlara yardım ederek disiplinler arası bir takım kurdu; takım, görevleri proje için uygun sınırları belirlemek olan tasarımcılar, davranış bilimcileri, pazarlamacılar ve mühendislerden oluşuyordu. Bu takım; Amerikalıların %90’ının, çocukken hoşlarına gitmesine rağmen neden artık bisiklet sürmediğini öğrenmek istediler. Tespit ettikleri şeyler şunlardı:
•	Müşterilerin bisiklet satın alma cesaretinin mağaza deneyiminde kırılması
•	Bisikletlerin, aksesuarların ve özel kıyafetlerin karmaşıklığı ve aşırı maliyeti,
•	Sadece hafta sonlarında kullanılabilen bir makinenin bakım ihtiyaçları,
•	Bisikletlerin lastiği patlak veya teli kopuk bir şekilde evlerinde garajlarında depolarında dolması.
Bu insan merkezli araştırma, onları tamamen yeni bir pazara, tüketicileri yeniden çocukluklarına götürebilecek yeni bir bisiklet kategorisine açılmaya yönlendirdi.
Toplanan bilgilere göre tasarımcılar, eskiden bisiklet sürenleri basit ve düz bir bisiklet deneyimine teşvik edecek Göbekten Otomatik Vites Bisikletler yarattı.
Göbekten Otomatik Vites Bisikletler şu şekildeydi:
•	Spordan ziyade keyif için yapılmıştı.
•	Gidonda kumandaları yoktu.
•	Gövdeden kablo geçmiyordu.
•	Temizlenecek ve ayarlanacak hassas dişlileri yoktu.
•	Selesi rahattı.
•	Lastikleri patlamaya dayanıklıydı.
•	Neredeyse hiç bakım gerektirmiyordu.
•	Retro bir bisiklet değildi, sofistike bir mühendisliği otomatik vitesle birleştirmişti.
Sonrasında üç büyük imalatçı, Shimano’dan yenilikçi parçalar alarak yeni bisikletler geliştirmeye başladı. Tasarımcılar ayrıca meraklılarına hizmet vermek üzere amatörlerin mağazalarında kendilerini rahatsız hissetmelerini ortadan kaldırmak için bir takım mağaza içi satış stratejileri de geliştirdi. Bisiklet sürmeyi, hayattan keyif almanın bir yolu olarak tanımlayan bir marka geliştirildi. Yerel yönetimlerle ve bisiklet organizasyonlarıyla iş birliği içinde bir halkla ilişkiler kampanyası tasarlandı. Ürün tasarımındaki uygulama, tasarım odaklı düşünmedeki bir uygulama haline dönüştü ve kullanıcıların gerçek ihtiyaçları ele alındı.
2-Fisher & Paykel Healthcare Örneği
Fisher & Paykel Healthcare şirketi “Opti Flow Junio” isimli yeni doğan bebekler için bir oksijen maskesi geliştirdiler. Bu ürünler için geleneksel yöntem, yetişkin büyüklüğünde bir maskeyi alıp bebekler için küçültmekti. Açıkçası bu pazardaki ürünlerin genel uygulanma şeklidir. Bu uygulama tarzı yerine, onlar pazara inip, duygusal bilgi toplama yöntemi kullandılar. Eski bilgilerini paylaşıp, empati mülakatları yaptılar. Prototip geliştirdiler ve tekrar tekrar denediler. Bebeklere oksijen maskesi takıldığında onlara acı veren bölgeleri anlama fırsatı veren; yeni doğanların durumlarını anlamalarına yardımcı olan tekrar tekrar denemelerde Tasarım Odaklı Düşünme yöntemini kullandılar.
3-Kamyon Örneği
Şöför kamyonu alçak bir köprüden geçirmeye çalışır fakat başarısız olur ve kamyon köprünün altına sıkışır. Sürücü, aracı sürmeye devam edemez ama geri geri de çıkamaz. Hikayeye göre, kamyon sıkıştığı için büyük trafik sorunlarına neden olur ve bu da acil durum personelinin, mühendislerin, itfaiyecilerin ve kamyon şoförlerinin sıkışan aracı yerinden çıkarmak için çeşitli çözümler tasarlamak ve müzakere etmek için bir araya gelmesine sebep olur. Toplanan ekip, kamyonun parçalarını sökmeyi veya köprünün bazı kısımlarını parçalamayı tartışmaya başlar ve her biri kendi uzmanlık düzeyine uyan bir çözümden bahseder. Yoldan geçen ve bu tartışmaya tanık olan bir çocuk önce kamyona sonra köprüye bakar ve basitçe kamyonun lastiklerinin havasını indirmeyi tavsiye ederek sorunu çözmeye çalışan tüm uzmanları şaşkınlığa uğratır. Yoldan geçen bir çocuk tarafından sunulan bu basit çözüm test edildiğinde, kamyon veya köprü ekstra herhangi bir zarar olmadan kolaylıkla kurtarılır.
4-Oral B Örneği
Oral B, elektrikli diş fırçasını geliştirmek üzere kullanıcıları için fırçalama sıklığını izleme, diş eti hassasiyetini gözlemleme ve müzik çalma gibi daha fazla işlev eklemek üzere harekete geçmek istedi. Ancak tasarımcılar, diş fırçalamanın çoğu kişi için hoşnutsuz bir eylem olduğunu ve bu tür yeniliklerin kullanıcılar üzerinde daha fazla stres yaratabileceğini tespit ettiler. Bu nedenle diş fırçasının şarj edilmesini kolaylaştırmak, telefonlara bağlanmasına ve hatırlatma bildirimleri göndermesine izin vererek kullanıcıların yedek başlık sipariş etmesini daha kolay hale getirmek gibi yenilikler yapmayı önerdiler. Bu sayede marka ,daha çok müşteri isteklerine odaklanarak, başarılı bir design thinking örneği olmayı başardı.
5-Starbucks Örneği
Yola bir kahve zinciri olarak başlayan Starbucks, müşterilerinin ihtiyaç ve gereksinimlerini çok iyi analiz ederek ve design thinking yaklaşımını kullanarak kahve deyince çoğu kişinin aklına ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Daha geniş yelpazede ürün, içeceklerini içerken çalışmak isteyenler için ücretsiz WiFi erişimi ve daha rahat bir ortam sağlamak gibi girişimlerde bulunarak müşterilerine daha iyi bir kahve deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.
6-Airbnb Örneği
Airbnb, paylaşım ekonomisi sistemini kullanarak ve müşterileriyle empati kurarak onların geçici bir konaklama yerinde hangi özellikleri aradılarını anlamış ve sektöre bambaşka bir soluk getirmeyi başarmıştır. Seyahat edenlerin daha uygun fiyatlı ve daha yerel bir deneyim yaşamalarını sağlamak amacıyla ev sahipleriyle buluşturan bu platform tasarım odaklı düşünme modeli uygulamasının başarılı bir örneği olarak sayılabilir. Kullanıcılarına seyahatleri sırasında konaklayabilecekleri yerel konutlar ve apartman dairelerinin yanı sıra villalar, kaleler, tekneler gibi diğer benzersiz konaklama seçeneklerini de sunmaktadır.