Şiddetsiz iletişim, Ofansif şakalar yapmamak, hedef göstermemek, pozitif ayrımcılık yapmamak, objektif ve tarafsız olmak, eşit mesafede kalmak, afaki örnekler vermemek, katılımcının bireysel hayatı ile ilgili örnek vermemektir. Şiddetsiz iletişim, gözlem, duygu, ihtiyaç ve ricadan oluşur.

İhtiyaçlarımızı karşılama şeklimize göre iletişimimizi gerçekleştiririz. Şiddetsiz iletişim insanlarla etkileşimimizi etkiliyor. Şiddetsiz iletişimde açık bir kalple davranmalıyız. Kendine şefkat, kalpten sözcükleri ifade etmek, şefkatle duymak, bağlantıya öncelik vermek, bağlantıya öncelik vermek, doğru ile yanlışın ötesinde şiddetsiz iletişimdeki anahtar kavramlardır. Duygularımızın, davranışlarımızın sorumluluklarını almak, karşılanmayan ihtiyaçlarla barışık olmak, ihtiyaç karşılama kapasitemizi arttırmak, anı yakalama kapasitemizi arttırmak şiddetsiz iletişimde önemli etmenlerdir.