Basics of Nonviolent Communication, by Marshall Rosenberg anlatımı ile şiddetsiz iletişimin özlem, duygu, ihtiyaç, dürüstlük, netlik, rica maddelerini kapsadığını anlamamızı sağlıyor. Şiddetsiz bir iletişimin nasıl olması gerektiği aktarılıyor. Eleştiri, suçlama yapılmadan sözcükler ifade edilmelidir.
