1 - Design Thinking'in başarılı örnekleri konusunda yaptığım araştırmalarda direk bir vaka çalışması bulmakta biraz zorlandım fakat sonunda birkaç örnek bulabildim. Bu nedenle bu örneklerden birini alıp kendim yorumlamaya karar verdim.

,,Markalara gelecek olursak, Starbucks, kahve dükkanlarından ne beklediklerini daha iyi anlamak için yüzlerce müşteriyle görüşme yaptı ve müşterilerin aslında aidiyet ve rahatlama duygusu sağlayan bir atmosferde olmak istedikleri sonucuna vardı. Bu anlayışlara dayanarak, tek başına kahve içenleri daha rahat hale getirmek için yuvarlak masaları stratejik olarak konumlandırdı. https://www.niobehosting.com/blog/design-thinking/"

Burada verilen örneğe göre Starbucks öncelikle daha iyi bir hizmet sunabilmek, kendilerini geliştirebilmek adına belki isteyerek belkide farkında olmadan Design Thinking yöntemleriyle çalışmıştır. Örneğin müşterilerin ne istediklerini, ne beklediklerini öğrenmek adına onlarla iletişime geçilmiştir. Burada Design Thinking basamaklarından biri olan Empati aşamasında empatiden ziyade direk müşterilerle iletişime geçilmiş, daha sonra bu edinilen verilerle birlikte problem tanımlanmıştır. Biz bu yazıda fikir üretme-prototip aşamalarını göremesekte Starbucks samimiyet ve aidiyet duygularını yakalayabimek için birçok fikir sunduğunu düşünebiliriz. Belkide tek prototipte yuvarlak masa uygulmasına geçilmiş olabilir fakat bu aşamaların uygulandığı bütünde gözlemlenebilir.

------
2 - Emrah Kozan'ın Tasarım Odaklı Düşünce kitabını henüz yoğunluktan dolayı okuyabimiş değilim fakat biraz önaraştırma yaptım. Gözlemlerime göre çıkardığım varsayımları şu şekilde sıralayabilirim;
- Öncelikle önyazısında bahsedilen insanın problem çözmedeki yetisinin azaldığını ifade ediyor ve bunun tekrar nasıl artabileceğini irdelediğini ifade etmiş. Bu açıklamayla birlikte Design Thinking metoduyla problem çözme yetilerini bağdaştırıldığı açık. Aslında bu metod günlük hayatta her şeye uyarlanabilir, hatta uyarladığımız bir metod. Empati kur, gerekeni tanımla daha sonra fikir üret, bunu biri ya da bir şeyler üzerinde uygula ve test et. Yani aslında evet, zaten her zaman yaptığımız şeyler gibi ama çoğu zaman bazı aşamaları atlıyor ya da önemsiz görüyoruz.

- İkinci yakaladığım nokta ise şuydu; Problem çözmek ve yaratıcı olmak. Bu noktada kesinlikle Emrah beye katılıyorum. İnsanlar problem olmaktan çoğu zaman hoşlanmazlar, o problemi çözmekten hoşlanırlar. Çözen, çözücü her ne dersek diyelim problemi anlayıp çözebilen kişi olduğunda insan mutlu olur. Peki bir problemi çözenler arasındaki fark nedir? Evet eskiden olduğu gibi apartmanın en üst katından sepet sarkıtıp bakkaldan alışveriş yapmaya devam edebilirlerdi insanlar. Sonuçta bu yöntemde iş görüyordu. Ama bu problemi gerçekten önemseyip bu çözümün, bu metodun yeterli gelmediği insanlar sayesinde Çin'den daha ucuza kulaklık sipariş edip kapıda teslim alabiliyoruz.

Kitap henüz ulaşmadığı için kitap için yaptığım ön incelemeler sonucu sadece bunları çıkarabildim. Elime ulaşınca daha farklı yorumlar yapabilirim.